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〔記者郭安家/台北報導〕台北市長柯文哲下令研考會,針對北市府上萬名職員做員工滿意度調查,研考會今公布今年度結果,有58.44%受訪者對機關首長領導能力及工作表現感到滿意,打出75.62分的平均分數;不過,僅42.11%受訪者對台北市長柯文哲領導力及工作表現感到滿意,平均分數69.53分,進一步分析對柯文哲感到滿意偏低族群,竟是41至45歲、委任非主管及職工。


雖然調查發現,超過73%受訪者同意「科室的同事在工作上會互相幫忙」,62.77%受訪者同意「工作環境安全」、63.2%受訪者同意「有機會運用自己的方式完成工作」,有59.35%的受訪者同意「在工作有發揮自己的能力」。


但對於能不能同時兼顧工作及家庭生活?僅50.48%逾半受訪者同意,不同意者17.69%、31.83%受訪者感覺普通。進一步研究發現,同意比例低的族群大略是,男性、45歲以下、年資1至10年,學歷為專科或副學士、除已婚有子女外、委任非主管職。
 

至於北市府機關跨科室間橫向聯繫是否溝通順暢?同意者未過半僅46.15%、不同意者16.13%、認為普通則37.72%
 

這份工作是否能獲得成就感?有51.89%同意、10.68不同意%、認為普通37.43%。進一步分析發現,同意比例低的族群為,31至40歲、年資6至10年無子女的員工,或委任非主管職。
 

至於這份工流程是否讓員工能有效率工作?同意者僅51.46%、不同意者12.87%、認為普通則35.67%。進一步分析又發現,26歲至40歲、年資6至10年,一樣無子女員工、委任非主管職者,同意工作流程有效率比例也低。
 

對於員工對市長柯文哲領導風格及工作表現是否感到滿意?僅42.11%同意、17.89%不同意、40%認為普通,若打分數則是69.53分;相較於此,市府員工對機關首長領導風格及工作表現較滿意,有58.44%同意、11.24%不同意、30.32%認為普通,並打75.62分的平均分數。
 

誰對市長不滿意?該問卷發現對於「市長領導能力、工作表現」偏低的族群包括,41至45歲、委任非主管及職工。至於同意比例較高則是,18至25歲、51至56歲、年資1年內、碩士以上、薦任主管、簡任主管及約聘員。
北市府一直有跳船潮,這份問卷也詢問員工離職傾向,結果有19.89%員工未來一年有可能離開市府、20.18%未來一年可能離該機關、14.04%未來一年可能不當公務員了。
研考會於今年8月1日至12日進行員工網路調查、8月10日至9月9日則紙本調查及回收,包括行政機關、事業單位及捷運公司共計4萬3千人、回收有效樣本2萬8368份,填答率67.58%。

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